返品・交換について

商品の返品・交換は商品到着後7日以内に、お問い合わせフォームより事前にご連絡の上、下記の住所までご返送ください。
ご連絡いただく際には、お客様のお名前・注文番号・返品/交換の理由を明記ください。
お問い合わせ:問い合わせフォームよりお問い合わせください
返送先住所:
110-0016
東京都台東区台東4-19-17
栄光時計 株式会社
※送料はお客様でご負担願います。但し、下記の場合には返品・交換はお受けできません。

  • 商品到着後7日以上経過した商品
  • ご使用になられた商品
  • お客様のもとで傷、損傷が生じた商品
  • お客様のもとで加工等を施された商品
  • 納品書・保証書・商品タグ・ラベル・商品外箱等の付属品を紛失された商品
  • 商品(箱や付属品含む)を弊社へご返送いただいた時の状態が、お届け時と大きく異なっている場合

※注文内容や商品状態等により注文の取消し・返品をお受けできない場合がございます。

不良品について

下記の場合は、無償で交換もしくは返金させて頂きます。商品到着後、7日以内に弊社までご返送ください。

  • 申し込まれた商品と届いた商品が異なっている場合
  • 損傷している、汚れている商品

商品が不良品であった場合は、在庫がある場合に限り、同一商品と交換いたします。
※交換可能な在庫がない場合は、ご返金にてご対応させていただきます。

返品時の送料に関して

お届けした商品が不良品であった場合や注文内容と異なる商品が届いた場合以外の返品・交換の送料は、お客様負担でお願いいたします。

お問い合わせ 問い合わせフォームよりお問い合わせください
よくある質問 よくある質問ページにてご確認ください